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Tipologia cliente(Obbligatorio)

Persona fisica

Azienda

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Nome Cognome

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Ragione sociale

Servizio cui si riferisce la richiesta(Obbligatorio)

Indirizzo di fornitura

Via/Piazza/Corso e numero civico Indirizzo riga 2 Località Stato / Provincia / Regione CAP / Codice postale Nazione

Inserisci almeno uno tra Codice Cliente, POD e PDR. Puoi compilare anche più di un campo.

Codice Cliente

Lo trovi nella prima pagina della bolletta, in alto a sinistra. Esempio: CL_2191727

POD

Codice identificativo della fornitura elettrica. Lo trovi nella seconda pagina della bolletta, nella sezione “Scontrino dell’energia”. Esempio: IT001E42247478

PDR

Codice identificativo della fornitura gas. Lo trovi nella seconda pagina della bolletta, nella sezione “Scontrino dell’energia”.

Email(Obbligatorio)

Il recapito inserito sarà utilizzato da Ermes Gas & Power S.r.l. per fornirle riscontro entro le tempistiche previste dal Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale (TIQV).

Inserisci email Conferma email

Tipo Segnalazione

Classificazione dell’argomento oggetto della segnalazione(Obbligatorio)

Oggetto(Obbligatorio)

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Domanda/Problema(Obbligatorio)

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Allegati

Allega eventuali screenshot, file di log o documenti che possano aiutare il nostro team di assistenza a risolvere più rapidamente la tua richiesta.

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